Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de parfums Chogan réalisées par Pauline Quéré, Vendeuse à Domicile Indépendante (VDI), via la plateforme chogan-connect.fr.

Toute commande passée sur la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les produits proposés sont des parfums Chogan, créations originales de Chogan Group S.r.l., inspirés de fragrances de grandes maisons. Ils ne sont ni des copies ni des contrefaçons.

Les parfums ouverts ne sont ni repris ni échangés.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, Pauline Quéré en informera l'acheteuse dans les meilleurs délais.

Les prix sont indiqués en euros TTC. Pauline Quéré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Des frais de port de 4,99 € sont ajoutés à chaque commande, sauf mention contraire indiquée lors de la réunion (port offert).

Les commandes sont passées lors de réunions organisées via la plateforme chogan-connect.fr. L'acheteuse sélectionne ses produits parmi ses coups de cœur et valide sa commande.

La commande est définitive après confirmation du paiement par la vendeuse.

Les paiements sont acceptés selon les modes proposés par la vendeuse :

• Wero — virement instantané via l'application Wero
• PayPal — paiement en ligne sécurisé
• En direct — espèces, CB ou autre moyen convenu lors de la réunion

La commande est traitée après réception et validation du paiement par la vendeuse.

Les commandes sont expédiées par voie postale à l'adresse indiquée par l'acheteuse. Les délais de livraison sont estimatifs et dépendent de la disponibilité des produits auprès de Chogan Group S.r.l.

En cas de retard ou de problème de livraison, l'acheteuse peut contacter Pauline Quéré à l'adresse : contact@chogan-connect.fr

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, l'acheteuse dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, l'acheteuse doit notifier sa décision par email à :contact@chogan-connect.fr

Exception : conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui ont été ouverts (descellés) et ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteuse. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant réception des produits retournés.

Tous les produits Chogan bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

• Garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation)
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Pour toute question ou réclamation, l'acheteuse peut contacter Pauline Quéré :

• Email : contact@chogan-connect.fr
• Adresse : 35230 Orgères, France

Pauline Quéré s'engage à répondre dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

En cas de litige non résolu amiablement, l'acheteuse peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du ressort du domicile de l'acheteuse ou de Pauline Quéré.